Polityka Prywatności i regulamin
I. INFORMACJE OGÓLNE
Szanujemy prywatność Pani/Pana jako użytkownika naszego Serwisu internetowego. Pragniemy, aby każdy, kto odwiedza tę witrynę, miał pełną wiedzę, jak może chronić swoją prywatność. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z naszą „Polityką Prywatności” Serwisu internetowego https://kosmosarena.pl.
Niniejsza „Polityka Prywatności” jest spełnieniem obowiązku informacyjnego wynikającego z zapisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
a także z zapisów USTAWY z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) nazywane dalej „RODO”.
1. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
KOSMOS” S.C. ul. Artura Młodnickiego 34 A 50-305 Wrocław NIP: 8982217709 .
Zgodnie z zapisami RODO właściciel Serwisu jest także administratorem danych osobowych.
2. W jaki sposób można się z nami skontaktować w sprawie przetwarzania danych osobowych?
Można to zrobić poprzez adres email kontakt@kosmosarena.pl lub listownie na adres „KOSMOS” S.C. ul. Artura Młodnickiego 34 A 50-305 Wrocław .
3. Dane osobowe gromadzimy wyłącznie za zgodą użytkowników korzystających z formularzy w Serwisie oraz za pomocą poczty email.
4. Respektujemy wszelkie prawa naszych użytkowników w zakresie ich danych osobowych wynikające z RODO m.in.:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO).
II. GROMADZENIE LOGÓW SERWERA
1. Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów internetowych, przechowujemy zapytania HTTPS kierowane do naszego serwera. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Dokładny wykaz informacji przechowywanych w plikach logów serwera WWW jest następujący:
- Publiczny adres IP komputera z którego nadeszło zapytanie.
- Nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTPS.
- Nazwa użytkownika podawana w procesie autoryzacji.
- Czas nadejścia zapytania.
- Pierwszy wiersz żądania HTTPS.
- Kod odpowiedzi HTTPS.
- Liczba wysłanych przez serwer bajtów.
- Adres URL serwisu poprzednio odwiedzanego przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do serwisu nastąpiło przez odnośnik (np. z wyników wyszukiwania wyszukiwarki lub innego serwisu internetowej).
- Informacje o przeglądarce użytkownika.
- Informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTPS.
Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi nasz Serwis i nie stanowią gromadzenia danych osobowych w myśl RODO.
2. Wykorzystywanie danych: zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.
III. PLIKI COOKIES
1. Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
2. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies oraz logów serwera.
3. Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do:
- możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu
- dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę
- do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.
4. Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności naszych partnerów.
5. Partnerzy opisani w punkcie 4 to m.in.:
- Facebook (www.facebook.com)
- Google (www.google.com)
- Tawk.to (www.tawk.to)
6. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
7. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.
8. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
9. Operator Serwisu informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie Stron Internetowych.R
REGULAMIN
PODSTAWOWE INFORMACJE
Kosmos Arena S.C., ul. Młodnickiego 34a, NIP: 8982217709 prowadzi zajęcia sportowe na terenie obiektu Kosmos Arena, ul Mieroszowska 2 we Wrocławiu
Niniejsze postanowienia określają warunki nauki i uczestnictwa w kursach organizowanych przez Kosmos Arena. Niniejszy Regulamin uczestnictwa w kursach Kosmos Arena (dalej: “Regulamin”) określa warunki świadczenia usług przez Kosmos Arenę, I
Kosmos S.C., NIP 8982217709, (zwanej dalej „Klubem”) na rzecz Kursantów i zawarcia między Klubem i Kursantami
- Umowa niniejsza zawarta zostaje na sezon 2024/2025 (01.09.2024 – 30.06.2025).
- Kursantowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy w formie pisemnej lub mailowej (należy kierować na: kosmosarena2020@gmail.com), z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec następnego miesiąca np. umowa wypowiedziana 1 października, kończy się z dniem 30 listopada
- Kursantowi przysługuje prawo do czasowego zawieszenia udziału w zajęciach organizowanych przez Kosmos Arenę w przypadku choroby potwierdzonej zwolnieniem lekarskim (minimum 14 dni). Zwolnienie lekarskie można dostarczyć osobiście lub w formie mailowej na adres: kosmosarena2020@gmail.com. Zawieszenie wzajemnych świadczeń wynikających z niniejszej Umowy następuje w momencie otrzymania przez Kosmos Arenę zwolnienia lekarskiego.
- Kosmos Arena może rozwiązać Umowę w formie pisemnej lub mailowej z powodu zbyt małej
liczebności grupy (minimalna liczba osób w grupie – 3),ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Zajęcia odbywają się w wybranym dniu i godzinie zgodnie z aktualnym grafikiem
- Zapisy na zajęcia odbywają się przez stronę www.kosmosarena.lupposystem.com
ZASADY UCZESTNICTWA
- Opłata za zajęcia są zgodne z aktualnym cennikiem, odbywa się przez stronę www.kosmosarena.lupposystem.com, tradycyjnym przelewem lub w recepcji Klubu
- Opłata za zajęcia w danym miesiącu jest uiszczana z góry, w terminie do 10-tego dnia bieżącego miesiąca.
- Opłata do 10-tego każdego miesiąca skutkuje rabatem 10%.
- W przypadku braku płatności za co najmniej jeden miesiąc Kosmos Arena ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym, z koniecznością zapłaty za bieżący i następny miesiąc.
- W przypadku nieobecności spowodowanej wypadkiem losowym, choroby uczestnika itp. koszty zajęć nie są zwracane.
- Uczestnik ma prawo odrobić nieobecność na zajęciach w przypadku zgłoszenia nieobecności minimum 24h przed rozpoczęciem zajęć przez system Luppo – zajęcia tenis ziemny. Uczestnik zajęć gym&dance, piłka nożna, sztuki walki nie ma możliwości odrobienia zajęć
- Nieobecność może być odrobiona w terminie 30 dni od dnia nieobecności, w okresie trwania umowy.
- W celu prawidłowego korzystania ze Strony www.kosmosarena.lupposystem.com i innych oferowanych przez
Usługodawcę usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
– posiadanie dostępu do sieci Internet;
– posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji;
– posiadanie aktywnego konta e-mail
- Słuchacz kursów online powinien mieć dostęp do komputera (4GB RAM, system Windows10 lub Mac OS 10.13 i najnowsze wersje przeglądarek), internetu ( 3,2 Mbps w obu
kierunkach), słuchawek i kamerki.
- Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji przez Kursanta (lub przedstawiciela ustawowego Kursanta) zostanie zawarta umowa cywilnoprawna pomiędzy Nazwa firmy,
nazwa właściciela, regulująca wzajemnie zobowiązania Stron. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, stosowane będą odpowiednie przepisy Kodeksu
cywilnego.
Nabywca ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami
Kodeksu cywilnego.
- Reklamacje należy składać Szkole pisemnie lub osobiście, telefonicznie lub za
pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres Szkoły podany w Umowie na Kurs lub
na stronie internetowej www.przykład.pl Wszelkie kwestie sporne ostatecznie będą
rozpatrywane przez Dział Obsługi Klienta (adres email:
przykładowymail@gmail.com), numer telefonu 111 222 333 (czynny w godz. 09:00–
19:00, od poniedziałku do piątku).
- Szkoła rozpatrzy reklamację i zawiadomi Nabywcę o sposobie jej załatwienia nie
później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację
Szkoła przekaże na papierze lub innym trwałym nośniku.
- Szkoła nie udziela gwarancji na Kurs w rozumieniu Kodeksu cywilnego OŚWIADCZENIA KURSANTA
- Kursant (a w przypadku osób niepełnoletnich rodzic/opiekun prawny) oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Kosmos Arenę.
- Kursant zobowiązany jest do informowania Kosmos Arenę o wszelkich zmianach teleadresowych.
DNI WOLNE OD ZAJĘĆ
- 1 listopada
- 11 listopada
- 23-26 grudnia
- 31 grudnia
- 1 stycznia
- 19-21 kwietnia
- 1-3 maja
- 19-20 czerwca
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Każda zmiana postanowień niniejszej Umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności.
- W sprawach nieunormowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz regulaminu Kosmos Areny.
- Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez Sąd Rejonowy właściwy miejscowo dla siedziby Kosmos Areny.
- Regulamin Kosmos Areny stanowi Załącznik nr 1 niniejszej Umowy. Kursant (a w przypadku osób niepełnoletnich rodzic/opiekun prawny) oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i będzie go przestrzegał. 5. Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych przez Kosmos Arenę stanowi Załącznik nr 2 niniejszej Umowy.
- Umowę wraz z załącznikami stanowiącymi jej integralną część, sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.
Załącznik 1 – Regulamin Kosmos Areny
1. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach w Kosmos Arenie jest podpisanie stosownej umowy za pomocą strony www.kosmosarena.lupposystem.com
2. Osoby niepełnoletnie nie mogą być stroną umowy o świadczenie usług przez Kosmos Arenę.
3. Za wszelkie szkody wyrządzone przez Uczestników , którzy nie ukończyli 18 roku życia odpowiedzialny jest
Opiekun Prawny danego Kursanta. Ponadto Opiekun zobowiązany jest do zapewnienia opieki nieletnim Kursantom przed rozpoczęciem i po zakończeniu zajęć w Kosmos Arenie. Kosmos Arena nie jest zobowiązana do świadczenia opieki na rzecz niepełnoletnich Uczestników poza godzinami zajęć.
4. Zajęcia odbywają się od września do czerwca włącznie, w niektórych przypadkach również w lipcu i sierpniu.
5. Opłaty są ustalone zgodnie z aktualnym cennikiem.
6. W przypadku braku wpłaty do 10-tego dnia każdego miesiąca, osoba nie może brać udziału w zajęciach.
7. W przypadku nieobecności na zajęciach, fakt ten należy zgłosić przez system Luppo, 24 h przed rozpoczęciem treningu.Brak informacji, skutkuje brakiem możliwości odrobienia zajęć. Brak obecności na zajęciach nie zwalnia uczestnika zajęć z miesięcznej płatności – zajęcia tenisa ziemnego. Zajęcia gym&dance, piłka nożna i sztuki walki nie podlegają odrabianiu zajęć
8. Kursantowi przysługuje prawo do czasowego zawieszenia udziału w zajęciach w przypadku długotrwałej choroby lub kontuzji (minimum 14 dni). Zawieszenie udziału w zajęciach, następuje po dostarczeniu (osobiście, pocztą lub e-mailem) do Kosmos Areny zwolnienia lekarskiego. Do czasu dostarczenia zwolnienia lekarskiego, wzajemne świadczenia, wynikające z umowy podlegają realizacji.
9. W przypadku rezygnacji z zajęć, należy bezzwłocznie poinformować pracownika Kosmos Areny.
10. Osoby uczestniczące w zajęciach zobowiązują się do przestrzegania zasad godności , szacunku i fair-play wobec siebie nawzajem, trenerów oraz innych osób przebywających w obiekcie Kosmos Arena.
11. Wstęp na obiekt możliwy jest tylko w odpowiednim obuwiu zmiennym (boisko piłkarskie- szutrówki lub halówki, korty tenisowe -buty z płaską podeszwą), zmienionym w szatni na terenie obiektu. Brak obuwia zmiennego skutkuje brakiem możliwości uczestniczenia w zajeciach.
12. Uczestnik zajęć zobowiązuje się szanować mienie należące do Kosmos Areny. W przypadku zniszczenia mienia, uczestnik ponosi koszty związane z naprawą lub odkupieniem sprzętu.
13. Kosmos Arena nie ubezpiecza uczestników zajęć od kontuzji i nieszczęśliwych wypadków, ani nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wypadki, chyba że wynikły one z winy umyślnej lub zaniedbania pracownika Kosmos Areny. Zalecane jest, aby uczestnicy zajęć posiadają ważne badania lekarskie oraz ubezpieczenie NNW.
14. W przypadku ewentualnej kradzieży wartościowych przedmiotów pozostawionych w szatni oraz na terenie całego obiektu, należy zgłosić ten fakt pracownikowi Kosmos Areny oraz na policję. Zastrzega się, aby nie pozostawiać wartościowych rzeczy w szatni bez nadzoru i zabierać takowe ze sobą lub zamykać w szafce (klucz do pobrania w recepcji). Uczestnik deklaruje, że nie rościł sobie prawa do odszkodowania w przypadku, gdy pozostawione rzeczy w szatni ulegną uszkodzeniu lub zaginą, w momencie, gdy nie dochował szczególnej staranności w celu ich zabezpieczenia, mimo zaleceń ze strony klubu.
15. Kosmos Arena ma prawo do zawieszenia, bądź całkowitego wykluczenia z udziału w zajęciach uczestników, którzy swoim zachowaniem zakłócają prowadzenie treningu, bez zwrotu wpłaconych pieniędzy. W szczególności, wszelkie formy agresji (fizycznej lub werbalnej), w stosunku do innych uczestników zajęć, bądź trenerów, będą karane natychmiastowym usunięciem z zajęć
16. Wszystkie kwestie niezawarte w regulaminie, będą rozpatrywane indywidualnie z osobami zarządzającymi Kosmos Arena.